Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Expansión Systems ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Expansión Systems ofrece servicios de desarrollo de software, incluyendo pero no limitado a:

• Desarrollo de aplicaciones web personalizadas (WebApps)
• Sistemas de gestión empresarial
• Automatización de procesos operativos
• Consultoría técnica y diagnóstico operacional
• Infraestructura digital en la nube

3. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

5. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a NO:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas

6. Propiedad Intelectual

6.1 Software Desarrollado: La propiedad intelectual del software y sistemas desarrollados será definida específicamente en cada contrato de servicios. Por defecto, el cliente adquiere una licencia de uso del software desarrollado.

6.2 Contenido del Sitio: Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de Expansión Systems y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica.

6.3 Código Reutilizable: Nos reservamos el derecho de reutilizar componentes genéricos y frameworks desarrollados internamente en proyectos futuros.

7. Condiciones de Pago y Facturación

7.1 Cotizaciones: Todas las cotizaciones son válidas por 30 días calendario, salvo indicación contraria.

7.2 Facturación: La facturación se realizará conforme a la legislación tributaria costarricense. Todos los precios están expresados en Colones (₡) o Dólares ($) según se indique.

7.3 Plazos de Pago: Los plazos de pago serán establecidos en cada contrato específico. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de servicios.

7.4 Impuestos: Todos los precios están sujetos a impuestos aplicables según la legislación costarricense, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

8. Garantías y Mantenimiento

8.1 Garantía de Funcionamiento: Garantizamos que el software desarrollado funcionará conforme a las especificaciones acordadas por un periodo definido en el contrato.

8.2 Corrección de Errores: Corregiremos errores de programación dentro del periodo de garantía sin costo adicional.

8.3 Mantenimiento Adicional: Servicios de mantenimiento posteriores al periodo de garantía estarán sujetos a tarifas adicionales según contrato de soporte.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley costarricense:

• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el servicio específico
• No garantizamos la operación ininterrumpida o libre de errores de sistemas de terceros
• El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información sensible compartida durante la relación comercial, incluyendo pero no limitado a:

• Información comercial y estratégica
• Datos técnicos y arquitectura de sistemas
• Información financiera
• Código fuente y documentación técnica

11. Rescisión del Servicio

11.1 Por el Cliente: El cliente puede cancelar los servicios con previo aviso de 30 días, sujeto a las penalizaciones establecidas en el contrato específico.

11.2 Por Expansión Systems: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar servicios en caso de:

• Incumplimiento de pago
• Violación de estos términos
• Uso fraudulento o ilegal de los servicios

11.3 Efectos de la Rescisión: Al terminar la relación, el cliente tendrá acceso a sus datos por un periodo de 30 días para exportación.

12. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos terroristas, pandemias, fallas de infraestructura de terceros, o cambios en regulaciones gubernamentales.

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Resolución de Disputas

14.1 Negociación: Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver la disputa mediante negociación directa.

14.2 Mediación: Si la negociación no prospera, las partes podrán recurrir a mediación conforme a la legislación costarricense.

14.3 Arbitraje y Tribunales: Como último recurso, las disputas serán sometidas a arbitraje o a los tribunales competentes de Costa Rica, según se acuerde.

15. Disposiciones Generales

15.1 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

15.2 Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia al mismo.

15.3 Totalidad del Acuerdo: Estos términos, junto con cualquier contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.